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Ma cure thermale

1. Le principe

Une cure thermale est un séjour thérapeutique, d'une durée limitée. La cure est un traitement médical, destiné à soulager certains symptômes liés à des maladies chroniques. 

2. Demande d'accord préalable 

⚠️ La CFE prend en charge une cure thermale maximum par année civile.

Afin que la CFE intervienne dans la prise en charge des frais de votre cure thermale, vous devez demander un accord préalable à la CFE.
 
❌  Toute facture réceptionnée sans accord préalable de la CFE fera l’objet d’un refus.
 
❌ Une même affection ne peut donner lieu qu’à une cure thermale prise en charge dans la même année civile.
 
En France
 
Vous n'avez aucun formulaire à compléter par vous-même, il revient au médecin de remplir les documents que vous nous adresserez pour obtenir un accord.
  • Si la cure est prescrite par un médecin étranger, il convient de faire établir :
    - une prescription médicale précisant les nom et prénom du bénéficiaire
    - le nom et les coordonnées de l’établissement de cure
    - l'orientation thérapeutique de la cure (ex : rhumatologie) 
    - la date de prescription
  • Si la cure est prescrite par un médecin français, il convient d’utiliser le formulaire "Cerfa" de la Sécurité sociale, spécifique aux demandes de cures thermales. 
Les documents doivent nous parvenir par voie postale à l’adresse suivante : Caisse des Français de l'étranger - Pôle Hospitalisations - 160, rue des Meuniers - CS 70238 RUBELLES - 77052 MELUN CEDEX
A l'étranger
La demande devra être prescrite par votre médecin soit via le formulaire CFE « Demande d’accord préalable pour les soins à l’étranger » ou par une prescription médicale précisant : 
  • les nom et prénom du bénéficiaire
  • le nom et les coordonnées de l’établissement de cure
  • l'orientation thérapeutique de la cure (ex : rhumatologie)
  • la date de prescription
 
Vous pouvez nous adresser vos documents pour effectuer votre demande d’entente préalable :  
  • soit par mail à servicemedical@cfe.fr 
  • soit par voie postale à l’adresse suivante : Caisse des Français de l'étranger - Pôle Hospitalisations - 160, rue des Meuniers - CS 70238 RUBELLES - 77052 MELUN CEDEX
3. Remboursement
En France

En France, l'établissement, qui vous aura fait bénéficier du tiers payant, se charge de nous faire parvenir la facture, nous le remboursons directement. 

La prise en charge en tiers-payant d’une cure thermale en France s’effectue à 65% ou 70% ou 100% si elle est prescrite en rapport à une affection de longue durée, reconnue par la CFE. 

Vous êtes donc susceptible d'avoir un reste à charge.

Vous serez informé via un avis informatif, déposé dans votre espace personnel CFE, du remboursement effectué à l'établissement.

A l'étranger

⚠️ Le remboursement intervient uniquement dans un centre reconnu comme thermal au sein d’un territoire État membre de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE) ou de Suisse.

La cure est remboursable sur la base d’un tarif forfaitaire, dont le montant est mentionné dans le « Tableau des garanties ».
 
⚠️  Le forfait limitatif comprend la consultation de début de cure et un forfait thermal, dans la limite de la dépense réelle engagée avec application d'un taux de prise en charge de 65% à hauteur du forfait. 
 
❌  La CFE ne prend pas en charge les cures thermales hors UE, EEE ou de Suisse, ou réalisées dans un centre non reconnu comme thermal.
 
Plusieurs canaux existent pour effectuer votre demande de remboursement : 
  • Via votre espace personnel en cliquant sur le menu en haut de page sur la rubrique « Mes remboursements » > « Faire une demande de remboursement » > rubrique hospitalisations
  • Via l’application mobile CFE&Moi : tout comme le site internet, il est possible de se connecter via votre espace personnel sur l’application de la CFE et faire des demandes de remboursements. 
En privilégiant le dépôt en ligne de vos frais de santé, vous vous assurez d’un traitement plus rapide de votre demande. 
 
Des vidéos explicatives ont été créées et sont disponibles afin de vous accompagner dans le dépôt de vos demandes de remboursement. 
 
📌 Pour les consulter, vous pouvez vous rendre directement sur notre chaîne YouTube : 
→ Consultez la vidéo « Parcours de vos remboursements : en France et à l'étranger » 
→ Consultez la vidéo « Dépôt des demandes de remboursement : uniquement pour les adhérents sans mutuelle partenaire ». 
  • Par voie postale : merci de nous faire parvenir vos demandes originales, accompagnées de toutes les pièces justificatives, à l’adresse suivante : CFE , SERVICE HOSPITALISATIONS, 160 RUE DES MEUNIERS, CS 70238 RUBELLES, 77052 MELUN CEDEX. 
 
 
⚠️ Pensez à garder une copie de tous les documents originaux que vous nous adressez par courrier postal.4 
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